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近日，石河子氣象臺(tái)發(fā)布強(qiáng)寒潮預(yù)警，墾區(qū)將遭遇入冬以來最強(qiáng)冷空氣侵襲，伴隨明顯降溫、雨雪及結(jié)冰天氣，最低氣溫或降至-19℃，過程降溫超8℃以上，對(duì)冬季水熱供應(yīng)保障工作構(gòu)成嚴(yán)峻考驗(yàn)，面對(duì)極端天氣“大考”，中新建電力集團(tuán)天富能源水熱產(chǎn)業(yè)（以下簡(jiǎn)稱：水熱產(chǎn)業(yè)）聞令而動(dòng)、提前部署，以“早、細(xì)、實(shí)、快”的全鏈條舉措，迅速啟動(dòng)應(yīng)急保供機(jī)制，以科技為翼、以服務(wù)為基，打出“精準(zhǔn)調(diào)控+全域防護(hù)+應(yīng)急備戰(zhàn)+溫情服務(wù)”組合拳，全力守護(hù)墾區(qū)群眾溫暖過冬。

智慧調(diào)控先行，精準(zhǔn)蓄熱保供應(yīng)

水熱產(chǎn)業(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)寒潮應(yīng)急保供預(yù)案，建立“氣象預(yù)警-調(diào)度響應(yīng)-一線執(zhí)行”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，密切跟蹤天氣變化動(dòng)態(tài)，提前與上游熱源廠溝通協(xié)調(diào)，確保熱源供給充足穩(wěn)定。水熱綜合調(diào)度中心依托“智慧供熱”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將氣象數(shù)據(jù)與熱網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)深度融合，提前24小時(shí)啟動(dòng)提溫蓄熱模式，逐步提高供水溫度、加大供熱流量，通過遠(yuǎn)程監(jiān)控300余座換熱站運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“氣溫降、熱量升”的精準(zhǔn)預(yù)判與科學(xué)調(diào)度。

依托行業(yè)領(lǐng)先的“水熱一體化管控平臺(tái)”，水熱產(chǎn)業(yè)將氣象預(yù)警數(shù)據(jù)與AI智能算法深度融合，提前24小時(shí)啟動(dòng)提溫蓄熱模式。實(shí)時(shí)捕捉管網(wǎng)供回水溫度、壓力、流量等核心數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)度策略，實(shí)現(xiàn)“氣溫降、熱量升”的精準(zhǔn)響應(yīng)。

全域排查除險(xiǎn)，筑牢設(shè)施防護(hù)網(wǎng)

秉持“冬病夏治、寒潮前再加固”原則，水熱產(chǎn)業(yè)2025年配合住建局完成213公里的老舊管網(wǎng)改造升級(jí)，覆蓋40余個(gè)小區(qū)，從根源上提升系統(tǒng)抗寒能力。全域排查除隱患。聚焦水熱設(shè)施防凍核心，開展排查整治行動(dòng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)轄區(qū)供熱管網(wǎng)、換熱站等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行全方位巡檢，重點(diǎn)加密老舊管網(wǎng)、戶外閥門、管道接口等易凍點(diǎn)位巡查頻次。針對(duì)停運(yùn)水源井、未回填管道等薄弱環(huán)節(jié)，定制“穿衣戴帽”防護(hù)方案，采用高密度保溫棉包裹、密封井口等措施隔絕低溫侵襲。建立“發(fā)現(xiàn)-整改-銷號(hào)”閉環(huán)管理機(jī)制，確保各類隱患在寒潮來臨前動(dòng)態(tài)清零，讓每一段管網(wǎng)都“穿上保暖衣”。對(duì)醫(yī)院、養(yǎng)老院、幼兒園等重點(diǎn)場(chǎng)所，建立專項(xiàng)保障臺(tái)賬，開展上門檢修服務(wù)，確保特殊群體用水用熱萬無一失。

應(yīng)急備戰(zhàn)升級(jí)，快速響應(yīng)守暢通

聚焦低溫天氣防寒保供核心需求，提前對(duì)保溫棉、防凍液等防寒物資及應(yīng)急搶修工具進(jìn)行全面清點(diǎn)核查，確保儲(chǔ)備足額到位、調(diào)配高效順暢、取用即時(shí)可用。組建多支專業(yè)應(yīng)急搶修隊(duì)伍，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制與24小時(shí)值守制度，進(jìn)一步優(yōu)化“客服熱線-網(wǎng)格員-搶修隊(duì)”三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)訴求接報(bào)、指令下達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)處置全流程閉環(huán)提速。同時(shí)，通過官方公眾號(hào)、社區(qū)網(wǎng)格微信群等多元渠道，精準(zhǔn)推送防凍保暖小貼士，系統(tǒng)普及管道防寒、用水用熱安全等實(shí)用知識(shí)，引導(dǎo)群眾科學(xué)應(yīng)對(duì)低溫天氣，凝聚起“企業(yè)主導(dǎo)、群眾參與、共護(hù)民生”的防寒保供強(qiáng)大合力。

溫情服務(wù)暖民心精準(zhǔn)幫扶顯擔(dān)當(dāng)

聚焦老年群體、獨(dú)居家庭、殘障人士等特殊用熱用水對(duì)象，水熱產(chǎn)業(yè)主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)發(fā)力，牽頭建立覆蓋用戶基本信息、需求痛點(diǎn)、幫扶清單的專項(xiàng)幫扶臺(tái)賬，細(xì)化“一人一檔、一戶一策”精準(zhǔn)服務(wù)方案，確保幫扶不缺位、服務(wù)有溫度。組織黨員志愿者、技術(shù)骨干組建“暖冬服務(wù)小隊(duì)”，深入社區(qū)開展“訪民問暖”上門行動(dòng)，不僅為特殊用戶免費(fèi)排查管道老化、閥門故障等安全隱患，提供專業(yè)檢修維護(hù)、管道保溫包扎等實(shí)操服務(wù)，更手把手傳授防凍保暖技巧、應(yīng)急處置方法，耐心解答用熱用水疑問。用“腳步丈量民情、用實(shí)干解決民憂”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，把“冷冰冰”的管道檢修變成“暖融融”的民生服務(wù)，讓特殊群體在低溫天氣中感受到“看得見、摸得著”的關(guān)愛，充分彰顯水熱產(chǎn)業(yè)“以人民為中心”的發(fā)展理念與國(guó)企社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“民生用能無小事，我們多做一分準(zhǔn)備，群眾就能多一分安心?！彼疅岙a(chǎn)業(yè)黨委委員、副總經(jīng)理劉紅建表示。“當(dāng)前，各項(xiàng)防寒保供措施已全面落地，水熱產(chǎn)業(yè)將持續(xù)緊盯天氣變化，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)筑牢民生保障線，讓墾區(qū)群眾在寒潮來襲時(shí)室內(nèi)溫度不降，服務(wù)質(zhì)量不減，用堅(jiān)守與溫情守護(hù)每一份冬日暖意?！?/span>

寒風(fēng)凜冽，暖意不減。水熱產(chǎn)業(yè)以科技賦能提升保供精度，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)筑牢民生底線，用實(shí)打?qū)嵉呐e措與心貼心的服務(wù)，為石河子墾區(qū)筑起一道堅(jiān)不可摧的“溫暖防線”，守護(hù)萬家燈火下的冬日安寧。