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根據(jù)氣象臺預(yù)計(jì)，從1月16日開始，錦州市將面臨較強(qiáng)冷空氣來襲，最低氣溫預(yù)計(jì)達(dá)到-18℃。面對這場“凍”真格的民生大考，熱力集團(tuán)超前謀劃、以“動”制“凍”，堅(jiān)定扛起“保供暖、保民生、保安全”的使命重任，用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)與熱忱的萬全之姿為轄區(qū)34萬熱用戶送去熾熱暖意。

集團(tuán)密切關(guān)注天氣變化與熱負(fù)荷溫度曲線，提前啟動城南熱源廠“迅速補(bǔ)位”、保障熱源充足，對大網(wǎng)提前升溫蓄熱，同時要求大唐熱源、華潤熱源和節(jié)能熱源穩(wěn)定輸出，優(yōu)化調(diào)整主熱源與調(diào)峰熱源達(dá)最佳運(yùn)行參數(shù)，全方位織密“主熱源穩(wěn)供+調(diào)峰熱源補(bǔ)能”協(xié)同發(fā)力的保供格局；集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)分片包保、壓實(shí)責(zé)任，全面實(shí)施“一源一策、一網(wǎng)一案、一崗一責(zé)”精準(zhǔn)運(yùn)維模式，聚焦機(jī)爐設(shè)施、換熱器、循環(huán)泵等關(guān)鍵設(shè)備，13支應(yīng)急搶修隊(duì)伍、10支應(yīng)急保障隊(duì)伍、14支黨員突擊隊(duì)24小時待命，構(gòu)建起“拉網(wǎng)式巡查+精準(zhǔn)化檢修”的雙重保障舉措，確保在緊急突發(fā)狀況下，以“分秒必爭”的狀態(tài)確保熱源穩(wěn)供應(yīng)、狀況快處置、溫暖不間斷。

集團(tuán)堅(jiān)持以“保溫暖、優(yōu)服務(wù)、解民憂”為發(fā)力點(diǎn)，將“服務(wù)質(zhì)量提升月”與“訪民問暖”專項(xiàng)行動深度融合，充分發(fā)揮“供熱分公司+管理站+網(wǎng)格”三級立體化服務(wù)體系，針對訴求較為集中小區(qū)、老舊小區(qū)、冷山墻樓頂戶、孤寡老人戶等主動靠前服務(wù)、加大走訪力度，全面實(shí)施“一戶一方”針對性保供舉措，夯實(shí)“網(wǎng)格走訪—現(xiàn)場排查—立即整改—反饋回訪”的全鏈條閉環(huán)機(jī)制；集團(tuán)依托“線上+線下”高效聯(lián)動模式，黨員干部、網(wǎng)格員秉持“文明溝通、接訴即辦、精準(zhǔn)施策”理念，在業(yè)主微信群、網(wǎng)格陣地及百姓需要時主動亮身份、踐承諾，用最短時間、最優(yōu)服務(wù)快速解決各類供暖問題，切實(shí)讓“六化”供暖服務(wù)模式既有硬核保障、又有暖心溫度。

寒意雖濃，暖流不息；初心如炬，使命在肩。熱力人將以更嚴(yán)密的部署、更精準(zhǔn)的調(diào)控、更扎實(shí)的行動、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)守保供一線、守護(hù)城市溫度，讓這個冬天因堅(jiān)守而溫暖、因守護(hù)而心安。